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　株式会社インフォプラント（本社／東京都中野区 代表取締役社長：大谷真樹）が提供する、生活者情報マーケティングデータサービス「C-NEWS（http://cnews.info-plant.com/）」では、家族や友人、インターネットなど様々な所で「口コミ」情報が発信されている中、「口コミ」への認識や活用度を探るため、15歳以上のインターネットユーザー男女各600名、計1200名の回答を集計。男性7割強、女性9割弱が「口コミ」で直接得る情報に「関心がある」と回答。その理由のトップは『身近な情報が多いから』だった。「口コミ」は信憑性を問われることもあるが、ときには多額の宣伝費をかけたものより効果が大きいこともある。「紙媒体に掲載されている「口コミ情報」は、男性の3割半ば、女性の6割弱が「見る」と回答。また、インターネット上のサイトを通じて発信される「口コミ情報」については、男性の3割強、女性の4割強が「見る」と回答した。


◆男性7割強、女性9割弱が口コミ情報に関心あり

　家族、友人など個人から「口コミ」で直接得る情報に『関心がある』『どちらかといえば関心がある』のは、男性が7割強、女性が9割弱。これらの回答者に「関心がある理由」（複数回答形式）を聞いたところ、1位は『身近な情報が多いから』（7割半ば）、ついで『面白い情報が多いから』『体験に基づき、説得力のある情報が多いから』（各5割弱）。このうち『面白い情報が多いから』は29歳以下で6割半ばと他の年代より21ポイント以上高かった。

　口コミの情報源を複数回答形式で聞くと、『友人・知人』が8割強、『家族』が6割半ば。また、男性では『職場の同僚・上司・部下』が4割半ばと女性より19ポイント高く、女性では『近所の人』が2割強と男性より17ポイント高かった。また、「口コミ」で得た情報を参考に商品を購入したことがあるのは、男性が2割半ば、女性が4割半ばと男女で差があった。

◆紙媒体の口コミ情報「フリーペーパー」が1位

　新聞や雑誌、フリーペーパーなどの紙媒体に掲載されている「口コミ情報」について、『よく見る』『ときどき見る』のは男性3割半ば、女性6割弱。これらの回答者に、「どのような紙媒体に掲載された口コミ情報を見ることが多いか」（複数回答形式）と聞くと、『フリーペーパー』が8割強と突出している。ついで『新聞』が4割だったが、50歳以上では6割半ばと他の年代より26ポイント以上高い。実際にその紙媒体の「口コミ情報」を参考にして商品を購入したことがあるのは、2割強で男女比率は同じだった。

◆1位「価格.com」、2位「2ちゃんねる」

　「口コミ」を集めて、ウェブサイトや掲示板などインターネット上のサイトを通じて、不特定の人に向けて発信される「口コミ情報」を『よく見る』『ときどき見る』のは、男性が3割強、女性が4割強。この回答者に、「どのようなサイトに掲載されている口コミ情報を見ることが多いか」（複数回答形式）と聞いた結果、1位は『価格.com』の5割強、2位は『2ちゃんねる』の4割強、3位は『Yahoo!掲示板』の3割半ばだった。これらを年代別に見ると、『価格.com』は30代と50歳以上で6割強と高く、『2ちゃんねる』は20代と30代でほぼ5割。29歳以下では、『個人のホームページ』（4割弱）『個人のブログ』（4割強）が他の年代より高かった。また、サイトの「口コミ情報」を参考にした商品購入経験者は、男性が4割、女性が4割半ば。

◆情報源のトップは「自分で体験した情報」

　「どのように得た情報を伝えることが多いか」を聞くと、『自分で体験した情報』が9割半ばで突出している。ついで『家族、友人などから直接得た情報』『テレビから得た情報』が各5割、『新聞から得た情報』が2割強、『フリーペーパーから得た情報』は2割弱、『口コミサイトから得た情報』は1割半ばで、これらのうち『新聞から得た情報』以外は、いずれも女性の方が多かった。


◆調査概要
調査実施日：2005/9/28〜30
調査対象：15歳以上のインターネットユーザー
集計回答数：1200名（29歳以下男性／29歳以下女性／30代男性／30代女性／40代男性／40代女性／50歳以上男性／50歳以上女性　各150名）










当調査リポートの詳細 ≫ http://cnews2.info-plant.com/pr/20051014.html






■生活者情報マーケティングデータサービス「C−NEWS」
C-NEWSとは、インターネットという社会インフラを最大限に活用し、市民（Citizen）、消費者（Consumer）といった側面から、生活者の声をタイムリーかつ立体的に社会や企業に伝える、従来にないメディアです。
「なぜ、その商品はヒットしたのか？」「活発な消費行動を示す消費者層はどんなプロファイルで、何をどう買っているのか？」 C-NEWSはインターネットリサーチの独自性を活かし、こうした疑問に答えるためのデータを提供すると共に、生活者に向けて
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また、自社のパネル・ポリシーに則した、信頼できる質の高い24.3万人(2005年10月現在)へのリサーチが可能です。
今後もインフォプラントでは、延べ50,000件を越える数多くの調査実績を生かし、更にクオリティの高いサービス提供をいたします。



■会社概要■■■
社名 ： 株式会社インフォプラント http://www.info-plant.com/
所在地 ： 東京都中野区中央1-38-1 住友中野坂上ビル13F
　　　　　　　TEL:03-3367-1967(代表)／FAX:03-3367-1966
設立日 ： 1996年7月10日
資本金 ： 5億9368万円
社員数 ： 156名 (2005年8月末現在)
代表者 ： 代表取締役社長 大谷 真樹（おおたに まさき）
事業内容 ： ○マーケティング・リサーチ事業
　　　　　　 ○TV番組／雑誌制作支援サービス事業
　　　　　　 ○生活者情報データ・コンテンツ事業
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