インターネットリサーチの株式会社インフォプラント(本社/東京都中野区、代表取締役社長:大谷真樹)が提供する生活者情報マーケティングデータサービス「C-NEWS(http://c-news.jp/)」では、「ソフトバンクモバイル」に関する調査をNTTドコモ・au・ボーダフォンの携帯電話を利用している15歳以上のインターネットユーザーに対して実施し、合計600人の回答を集計しました。(調査期間:2006年5月19〜20日/2日間)
主な調査結果は下記のとおりです。
■ 新ブランド名「ソフトバンク」には賛否分かれる
ソフトバンクは、買収したボーダフォン日本法人の社名を「ソフトバンクモバイル」に、ブランド名を「ソフトバンク」に変更することを発表した。それぞれのネーミングについてどう思うか聞いたところ、「ソフトバンクモバイル」という社名に『好感が持てる』『まあまあ好感が持てる』としたのは合わせて4割、『好感が持てない』『あまり好感が持てない』との回答は合わせて2割半ばであった。一方、ブランド名「ソフトバンク」には3割半ばが「好感が持てる」としたが、「好感が持てない」回答者も3割。特にボーダフォンユーザーでは「好感が持てない」(ほぼ4割)が「持てる」(3割強)を上回った。
■ 3分の2がソフトバンクに「利用料金の値下げ」を期待
「ソフトバンクモバイルに期待することは何か」(複数回答形式)と質問したところ、トップは『利用料金の値下げ」で7割半ば。『端末販売価格の値下げ』(4割半ば)や『料金プランの多様化』(4割強)といった料金に関する期待が上位を占めた。『特にない』以外を選んだ回答者へ「もっとも期待することは?」と尋ねると、『利用料金の値下げ』が回答の3分の2を占めた。
ソフトバンクから発売されるとうわさの「iPodケータイ」。同端末に「関心がある」とした回答者は全体の4割半ば、ボーダフォンユーザーでは5割強が関心を示した。「iPodケータイ」のほかに、ソフトバンクから発売して欲しい端末はあるかと聞くと、『ある』は1割強。具体的には「PDA対応」「まったく違った操作方法のインターフェース」などの声が挙がった。
■ 現在のキャリア満足度、auがトップ。ボーダフォンは最下位
現在利用している携帯電話について、どの程度満足しているかを項目別で尋ねたところ、もっとも満足度が高かったのは「メーカー」で、『満足』『まあまあ満足』合わせて8割強。また、現在利用している電話会社についての満足度を聞くと、すべての項目でauがトップ。ドコモは「端末のラインアップ」で同率の1位であった。ボーダフォンは「料金体系」(5割強)が2位となった以外はすべて最下位。「総合的な満足度」でも5割強と、他キャリア(NTTドコモ/7割強、au/8割)に差をつけられている。
■ 6割半ばがナンバーポータビリティの前に機種変更予定
現在、携帯電話の購入を検討している回答者は5割強。この中で、いつごろ購入したいと考えているかを聞くと、6割半ばが「2006年10月以前」と答えた。11月より、機種変更の際に番号を変えずにキャリアを変えられるナンバーポータビリティがスタート予定だが、その影響は調査結果には見られなかった。なお、「どの電話会社の携帯電話を購入したいと考えているか?」との問いには、全体の4割強が『NTTドコモ』と回答。ボーダフォンユーザーの4割は他社名を選んだ。
◆調査概要
調査実施日:2006年5月19〜20日(2日間)
調査対象:インフォプラントのアンケートパネル、NTTドコモ・au・ボーダフォンの携帯電話を利用している15歳以上のインターネットユーザー
集計回答数:600人 (29歳以下/30歳以上 各300名、男性50%、女性50%、ドコモユーザー/ボーダフォンユーザー/auユーザー 各200名)
当調査リポートの詳細 ≫ http://c-news.jp/c-web/pdf/pressrelease/20060525.pdf
■生活者情報マーケティングデータサービス「C−NEWS」
C-NEWSとは、インターネットという社会インフラを最大限に活用し、市民(Citizen)、消費者(Consumer)といった側面から、生活者の声をタイムリーかつ立体的に社会や企業に伝える、従来にないメディアです。
「なぜ、その商品はヒットしたのか?」「活発な消費行動を示す消費者層はどんなプロファイルで、何をどう買っているのか?」 C-NEWSはインターネットリサーチの独自性を活かし、こうした疑問に答えるためのデータを提供すると共に、生活者に向けてマーケティング活動を展開する企業や組織に常に新鮮な「視点」や「仮説」を提供します。 http://c-news.jp/
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■(株)インフォプラント事業・サービス紹介
インターネット・リサーチの草分けであるインフォプラントでは、インターネットや携帯電話をリサーチ・ツールとして活用し、お客様のマーケティング活動における調査の企画から設計・実査・集計・報告までをトータル・サポートしています。
また、自社のパネル・ポリシーに則した、信頼できる質の高い30万6千人(2006年5月現在)へのリサーチが可能です。
今後もインフォプラントでは、延べ57,000件を越える数多くの調査実績を生かし、更にクオリティの高いサービス提供をいたします。
■会社概要■■■
社名 : 株式会社インフォプラント http://www.info-plant.com/
所在地 : 東京都中野区中央1-38-1 住友中野坂上ビル1F
TEL:03-3367-1967(代表)/FAX:03-3367-1966
設立日 : 1996年7月10日
資本金 : 5億9368万円
社員数 : 216名(2006年5月現在)
代表者 : 代表取締役社長 大谷 真樹(おおたに まさき)
事業内容 : ○マーケティング・リサーチ事業
○TV番組/雑誌制作支援サービス事業
○生活者情報データ・コンテンツ事業
「C-NEWS」 http://c-news.jp/
●本件に関するお問い合わせ先
C-NEWSの調査結果購入に関して
C-NEWS編集室
E-MAIL: info@c-news.jp
TEL:03-3367-1962 FAX:03-3367-1969
取材・掲載等のお問合せに関して
経営企画本部 経営戦略室 広報担当
E-MAIL: koho@info-plant.com
TEL:03-3367-1959 FAX:03-3367-1966
関連URL:http://c-news.jp/c-web/pdf/pressrelease/20060525.pdf
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