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　流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業を展開する「株式会社メディアフラッグ」（以下、メディアフラッグ 本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：福井康夫）は、様々な店舗・サービス・商品・施設に対する消費者の評価や意見を収集するサイト『iwasete.jp』（http://www.iwasete.jp/）を開設し、2007年１月19日（金）より本格スタートいたします。

　メディアフラッグでは初となるＢｔｏＣサイト『iwasete.jp』では、弊社開発のシステム「Market Watcher」（※1）を使用し、消費者が様々な店舗に対して感じる評価や意見（以下、ＣＳ情報）を手軽に投稿することが可能です。そこで幅広く収集した情報をＤＢ化し、ＣＳ情報を各企業様へ提供することにより、サービスの向上、店舗の品質向上を目的としております。
　メディアフラッグでは、『iwasete.jp』及び弊社システムの「Market Watcher」を使用し、ターゲットを絞らず幅広いＣＳ情報を集められるお客様窓口のweb2.0型サイトを活用し、流通・サービス業のサービスレベルの向上の一翼をにない、リサーチ事業部で展開中の「ミステリーショッパー」事業を強力にバックアップするとともに、『iwasete.jp』と「ミステリーショッパー」事業の強みを活かした新サービスを検討してまいります。


■『iwasete.jp』概要

　『iwasete.jp』は、様々な店舗・サービス・商品・施設に対してお客様窓口では集めきれない消費者のＣＳ情報を収集してブログ形式で掲載したweb2.0型サイトです。小売店・飲食店等を利用している消費者が感じている、店舗等へのＣＳ情報はお客様窓口へ伝えられるのが一般的です。しかし、お客様窓口が分かりにくく、ＣＳ情報をどこへ向けて出せばよいか分からないため、行動を起こさずにそのまま放置されてしまうことが多々あります。『iwasete.jp』は携帯電話に対応しているので、消費者がより手軽にＣＳ情報を投稿できます。思った時にすぐ投稿出来るので、お客様窓口では集めきれないお客様の声を幅広く収集することが出来ます。そして、収集された情報はＤＢ化され、企業様へと提供していきます。『iwasete.jp』は企業様と消費者をつなげるＤＢ化された新しいお客様窓口として活用していただけます。


【サイト開設日】　2007年1月19日（金）　※2006年12月28日（木）プレオープン
【サイト名】　『iwasete.jp』
【URL】　http://www.iwasete.jp/　　
【内容】　様々な店舗・サービス・商品・施設に対してお客様窓口では集めきれない消費者の評価と意見を収集してブログ形式で掲載したweb2.0型サイト

（※1）「Market Watcher」とは弊社開発の携帯電話を活用したリアルタイムレポーティングシステムです。現場の本来の姿を迅速かつビジュアル付きレポートで報告し、DB化されたレポートの閲覧、集計、分析が可能です。

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■　『株式会社メディアフラッグ』会社概要
◆事業内容
　　流通サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業
◆本　社
　　〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂１−２０−８　寿パークビル４Ｆ　　
　　ＴＥＬ：03-3462-7900　　ＦＡＸ：03-3462-7910
◆設　立
　　2004年2月
◆資本金
　　8,550万円（資本準備金含む）
◆代表者
　　代表取締役社長　福井 康夫(ふくい やすお)
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■本件に関するお問い合せ先
株式会社メディアフラッグ　経営企画室　小田橋（おだはし）
〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂１−２０−８　寿パークビル４Ｆ
TEL　03-3462-7900　　FAX　03-3462-7910　　ＵＲＬ：http://www.mediaflag.co.jp

関連URL：http://www.mediaflag.co.jp

『iwasete.jp』概要図

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