〜 内部統制対応を強化するシステム・マネジメント・サイクルの構築を支援 〜
株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：ビル・トッテン、略記：アシスト）は、ITサービス・マネジメント・システム（ITSMS）の国際規格であるISO/IEC20000に準拠した、質の高いITSMS構築を支援する「ISO20000認証取得支援サービス」を5月1日より提供開始します。
自社の内部統制対応や外部委託先のIT運用レベルを評価・保証する手段として、ISO/IEC20000（ITSMS）が注目されています。ITILの場合、IT運用における実際の知識・ノウハウが集約されたベスト・プラクティスとして現場の業務や品質の集中的な改善に有効であるのに対し、規格であるISO20000はサービス・レベル管理、インシデント管理、問題管理、構成管理といった各プロセスを規格に準拠させ、マネジメント・システムを構築することで企業全体の最適化を可能にします。アシストでは、長年顧客企業のシステム設計、構築、運用を支援してきた中で培ってきたIT運用に関するノウハウや実績を、この度「ISO20000認証取得支援サービス」として体系化し、ISO/IEC20000認証取得やITIL実装、内部統制対策を検討中の企業やデータセンターを対象に、各企業が確実に運用および改善活動が実現でき、内部統制対応強化に有効利用できるようITSMSの構築を支援します。
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■「ISO20000認証取得支援サービス」概要
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認証取得までに必要な手順、方法、文書書式を以下のステップにしたがって提供およびスキルトランスファーします。
提供価格：1,000万円〜（税込）
詳細URL：http://www.ashisuto.co.jp/service/consul/list/1186925_3228.html
※ステップ１〜４の作業は並行で行います。
●ステップ１：現状分析 ----------------------------------------------
作業概要：
システムの運用業務についてISO20000の規格と自社のギャップを分析し、それを埋めるための方策を検討。
期間：2カ月
成果物：アセスメント様式、アセスメント結果報告書
●ステップ２：マネジメント・システムの構築 --------------------------
作業概要：
ステップ１の現状分析により、品質管理、監査、改善方法などITサービス・マネジメントの計画策定。必要な文書類の作成。
期間：6カ月
成果物：ITサービス・マネジメント方針書、ITSMS運用管理マニュアル、各種ガイドライン
●ステップ３：サービス・マネジメント・システムの計画と導入 ----------
作業概要：
認証取得対象の業務／システム決定。役割／責任定義。作業スケジュール立案。資源割り当ての実施。
期間：4カ月
成果物：サービス・マネジメント計画書、各運用手順書
●ステップ４：サービス・マネジメント・プロセスの導入 ----------------
作業概要：
ステップ3で立案した計画に従い、各プロセスの導入。内部監査、マネジメント・レビューの実施支援。予備審査など。
期間：6カ月
成果物：各運用記録
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また、4月15日にはアシスト西日本支社（大阪市北区）にて「ITサービスマネージメント力強化セミナー 〜ITSMSが内部統制を救う〜」と題したセミナーを開催し、ISO/IEC20000の概略および内部統制での活用方法や、ITSMS構築のポイントを紹介します。（https://www.ashisuto.jp/seminar/?id=2356）
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■ 株式会社アシストについて
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アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。多種多様なビジネス分野向けソフトウェアの販売および教育／サポート・サービス提供のほか、顧客の課題を切り口としたコンサルティング・サービスを提供しています。2008年度も引き続き、顧客の「企業力強化」をテーマに活動を行い、顧客企業の情報活用、内部統制対応、営業力強化、ブランド力強化等につながる、優れた製品と顧客の立場に立ったきめ細かいサービスを提供していきます。
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■ ニュースリリースに関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 広報部
担当：田口
TEL ：03-5276-5850
FAX ：03-5276-5895
E-Mail：press@ashisuto.co.jp
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■ 「ISO20000認証取得支援サービス」に関するお問い合わせ
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株式会社アシスト 情報価値向上技術支援室
担当：鈴木（浩好）
TEL ：03-5276-5873
FAX ：03-5276-5869
E-Mail：consul_web@ashisuto.co.jp
詳細URL：http://www.ashisuto.co.jp/service/consul/
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※ 記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
関連URL：http://www.ashisuto.co.jp/service/consul/list/1186925_3228.html
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