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気軽にやりとりができるメール。パソコンからと携帯電話からでは、利用状況はどのように異なるのでしょうか。本調査では、メールの利用状況やHTML形式メールの印象などについて聞きました。

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『メール』に関する調査を実施し、2008年4月1日〜5日に14,815件の回答を集めました。本調査結果について発表します。

【調査結果　まとめ】
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◆メールの利用、パソコンでは「メルマガ登録」、携帯電話では「友人・知人とのやりとり」
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仕事用及びプライベート用を含めたパソコンのメールアドレス保有個数は、「2個」が28%で最も多くなりました。以下は、「1個」（24%）、「3個」（22%）の順となりました。携帯電話のメールアドレスでは、「1個」が83%で圧倒的に多くなりました。2位は、「2個」（8%）が続き、携帯電話で複数のメールアドレスを保有している人は少ないことがわかりました。

パソコンのメールの利用目的は、「メールマガジン登録」が75%でトップとなりました。以下は、「インターネットショッピング」（68%）、「友人・知人とのやりとり」（66%）、「懸賞登録」（56%）が過半数となりました。携帯電話のメールでは、「友人・知人とのやりとり」（82%）、「家族とのやりとり」（76%）が多くなり、上位2位を占めました。以下は大きく差がつき、「仕事上のやりとり」（29%）、「メールマガジン登録」（20%）が続きました。

文字の色付けやフォントの変更、画像の貼り付けが可能なHTML形式メールの良い点は、「写真やイラストが入る」が63%で最も多くなりました。以下は、「画像があることで、商品などをイメージしやすい」（48%）、「内容がわかりやすい」、「カラフルな色を楽しめる」（共に38%）が続きました。一方、悪い点では、「容量が重く、受信に時間がかかる」が59%で多くなりました。以下は、「ウィルス感染が不安」（38%）、「メールソフトによって正しく表示されない」（30%）となりました。

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◆メールアドレスを教えたくないのは、「面識のない人」、「掲示板等の書き込み」
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パソコンのメールアドレスを教えたくないシーンは、「掲示板等での書き込み時」（53%）、「ネット上など、直接顔を合わせたことのない人に対して」（52%）が、過半数で上位となりました。携帯電話のメールアドレスでは、「ネット上など、直接顔を合わせたことのない人に対して」（57%）、「掲示板等での書き込み時」（52%）、「web上での入会・登録手続き」（51%）が多くなりました。

◎自由回答は「メールの問題点」
＜コメント例＞
【男性・21歳】仕事や交友関係などでも大変便利だがメールのやりとりなどが当たり前になり過ぎて本来あるべきコミュニケーション力（質）が下がっているような気がする
【女性・36歳】車や自転車の運転中や歩行中にメールをしながら、というのが一番問題だと思う。特に車でもバレなければいい、って感じでお構いなし。自転車もかなり危ないし、歩行中にメールしながら歩いてるから前を見てない人も相当多い。迷惑メールも最悪
【男性・66歳】これはメールの問題ではなく個人の問題だと思うのですが、メール上の誤字脱字が多すぎる。漢字変換するときにもっと気をつけて欲しいし、たまには間違いそうな字を自分で書いてみるようにして欲しい
…他、全8697件。

◆本調査「メールに関する調査」結果の詳細
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/11703

◆すべてのアンケート結果一覧
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/all.html

※出所がマイボイスコム（株）であることをご明記の上で、ご自由にご利用・転載いただけます。

＜本件リリース調査結果に関するお問い合わせ先＞
　マイボイスコム株式会社　広報担当：広岡
（TEL・FAX）03-5217-1911・03-5217-1913　
（Email）keiko.hirooka@myvoice.co.jp
（URL)　https://www.myvoice.co.jp/biz

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　otoiawase@myvoice.co.jp までご連絡下さい。
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http://www.myvoice.co.jp/biz/services/download.html


◆マイボイスコムでは、本調査結果をより詳細に分析し、上記の自由回答を沢山掲載したレポートもご用意できます。
▼レポートの販売ページはこちら▼
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/report.html


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■会社概要　　　
所在地　 ：東京都千代田区神田錦町3−17−11　榮葉ビル5階
設立　　　：1999年7月
資本金　 ：1億7,800万円
代表者　 ：代表取締役社長　高井和久
従業員数：53名　
ＵＲＬ　：https://www.myvoice.co.jp/biz
　
■事業内容　　　
ネットリサーチ、広告評価、Webサイト評価、行動付随分析、顧客満足度調査、リサーチレポート販売　等
マイボイスコム（株）は26万人のモニターを有し、企業の皆さまにインターネット調査を企画、設計、集計、レポート作成、ご報告までトータルにサポートしている『ネットリサーチ会社』です。

■情報発信　　
調査結果は弊社ホームページにも掲載し、また、本テーマ以外に約900件の調査結果を公表しています。

関連URL：https://www.myvoice.co.jp/biz