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ITを基盤としたアメニティなサービスを提供する株式会社アメニティコーポレーション（本社：横浜市西区、代表取締役：鷲澤 官）は、企業向けWebコミュニケーションサービス、LiVE800を10.01Jにバージョンアップし、2008年6月5日からサービス開始いたします。

LiVE800 公式サイト＞＞http://live800.jp/

■LiVE800とは
LiVE800は、電話のリアルタイム性と電子メールの記録性を備えた、企業とそのWebサイトへの訪問者をつなぐ新しいWebコミュニケーションサービスとして、本年４月よりサービスを開始しました。B2C、B2Bとビジネスの形態を問わず、すでに多くの企業様にご利用いただいております。
LiVE800を使うことで、企業のサービス担当者は、サイト訪問者からの問合せに即座に応えたり、探しているコンテンツへ誘導したりできます。また、「何かお探しですか？」とサイト訪問者に呼びかけることもできますので、Webサイトを実店舗、営業拠点のように活用することが可能になります。

■LiVE800 10.01J
今回のバージョンアップで追加された主な機能は、以下の通り
１．「対話起動」を新機能として搭載
旧バージョンでも、訪問者への呼びかけは、「対話招待」で可能でしたが、「対話招待」の場合には、チャット開始までに、訪問者が【はい】をクリックするという動作が必要でした。
今回追加された「対話起動」は、チャットウインドウを開き、訪問者に対してすぐにチャットを始めることができます。これにより、訪問者ひとりひとりに個別のメッセージを送ることが可能になります。また、お得なキャンペーン情報などを時機を逃さずに伝えることができます。

２．「対話プレビュー」のオン、オフの設定が可能
訪問者が入力するメッセージを送信前に確認することができる「対話プレビュー」のオン、オフを設定できるようになりました。「対話プレビュー」をオンにすると、チャットを受信した直後から、訪問者の入力内容がリアルタイムで確認できるようになります。これにより、オペレータは、回答例をいち早く準備することができ、お客様をお待たせすることがありません。こうした支援機能により、ひとりのオペレータが複数の訪問者を同時に対応することができ、生産性を高めます。

LiVE800 10.01Jのその他の機能については、こちらをご覧ください。
＞＞http://live800.jp/function.html

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LiVE800は無料でのご利用も可能です。こちらからお申し込みください。
＞＞http://live800.jp/entry.html
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【本件に関するお問い合わせ】
　株式会社アメニティコーポレーション　CIM事業本部
　Tel：045-640-5066　Fax：045-640-5067
　E-Mail：info@live800.jp
　担当：大澤　朱美

【LiVE800でのお問い合わせ】
　以下のリンクをクリックすると、チャットで担当に問い合わせができます。
　名前、メールアドレス等の入力は不要です
　LiVE800＞＞http://live800.jp/newsrelease?id=080605

■株式会社アメニティコーポレーション（http://www.amenity-corp.co.jp/）
　設立：1991年3月15日
　所在地：〒220-8130 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
　　　　　　　　　　　　　　横浜ランドマークタワー30F
　資本金：2100万円
　代表者：代表取締役　鷲澤 官
　年商：4.4億円
　＜事業内容＞
　　・業務システムの構築
　　・ITエンジニアのアウトソーシング
　　・J-SOX内部構築支援をはじめとしたビジネスコンサルテーションサービス
　　・IT企業向けメンタルマネージメントサービスの提供
　　・WebコミュニケーションサービスLiVE800の提供

関連URL：http://live800.jp/

株式会社アメニティコーポレーションが提供するLiVE800

「対話起動」機能

「対話プレビュー」機能