2008年09月02日
【マイボイスコム】自動車保険の利用に関する調査
〜自動車保険の加入率77％、「インターネット経由で加入」が最多 契約先の見直し意向43％、前回調査から５ポイント増〜
マイボイスコム株式会社
[調査・報告]
[サービス業]
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『自動車保険の利用』に関する調査を実施し、2008年8月1日〜5日に15,036件の回答を集めました。本調査は前回調査（2007/8）に続いて8回目となります。本調査結果について発表します。
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/12108
【調査結果 まとめ】
ガソリン価格の高騰・若者のクルマ離れなど、自動車販売環境の悪化とともに、自動車保険も厳しい状況となっています。本調査では、自動車保険の加入状況や契約の見直し意向などについて聞きました。
自動車保険の加入率は77％です。加入している保険会社は「東京海上日動」が17％でトップ、次いで「三井ダイレクト」（12％）、「損保ジャパン」（10％）となっています。加入経路は「インターネット経由で加入」（26％）が最も多く、以下、「保険代理店経由で加入」（18％）、「友人・親族を通じて加入」（17％）が続いています。
現在加入している自動車保険の契約先の見直しについて聞いたところ、「次の契約更新時に見直したい」が11％、「予定はないが、条件が良ければ見直したい」が32％で、43％が見直し意向を示しています。前回調査（38％）から５ポイント増となっています。
今後、自動車保険に加入、もしくは更新する場合に選ぶ保険会社は、「ソニー損保」（12％）、「東京海上日動」（8％）、「チューリッヒ」（6％）が上位３位となっていますが、「わからない」と回答した人が５割超を占めています。
自動車保険の加入や切り替えのポイントとなったことを自由回答で聞いています。インターネットを利用してより安い保険に加入したエピソードや事故時の対応に関する意見が多く、目立っています。困ったこととしては、職場や知り合いを通じて加入した場合に変更し難いといった意見が挙げられています。
自由回答は「自動車保険の加入や切り替え時に、ポイントとなったことや困ったこと」
＜コメント例＞
【男性・19歳】 安いネットの保険会社か、高いが代理店があって安心そうな会社が良いかずいぶん迷った
【男性・24歳】 とにかく安いものを片っ端から探した
【男性・29歳】 両親が加入していて薦められたので入りました
【女性・27歳】 ３年契約のため、すぐに見直しができない・・・
【女性・27歳】 インターネットからだと少し割引がきく
【女性・19歳】 親戚が保険屋で働いている
【男性・36歳】 いくつかの保険会社を比較し見積り取れるサイトがあり便利
【男性・35歳】 ディーラーに勤める友人の薦めるとおりに契約をし、友人の業績アップに貢献した
【女性・37歳】 主人と一台づつ車を乗っていたが、子供が産まれて１台にしたときに安い保険に見直した
【女性・30歳】 会社の団体保険なので安いが、担当がどんな人なのか、会ったこともない
【男性・43歳】 クレジットカードで払えなかったので払えるところにきり変えた
【男性・44歳】 営業マンが時々来るので他社に変更しにくい
【女性・45歳】 娘が免許を取ったので、近々保険を変える予定
【女性・47歳】 今まで20年以上同じ保険会社に掛けていたが、最近満期切り替えについて電話して来た営業マンの態度が横柄で感じが悪かったので他社に切り替えた
【男性・54歳】 ネット保険は安いのはいいが、いざという時、小回りが利くのか少々不安
【男性・52歳】 車上荒しにあった時見直しをした
【女性・54歳】 日頃の連絡、面倒見のよさ
【女性・54歳】 安いところに加入したいが手続きが面倒でついそのまま継続している
【男性・61歳】 各社の見積もりは取るものではない。ＤＭにうんざり
【女性・68歳】 担当の社員がとってもいい人なので見直しをやりづらい
（他。全3,281件）
◆本調査「自動車保険の利用に関する調査」結果の詳細
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/12108/
◆すべてのアンケート結果一覧
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/all.html
※出所がマイボイスコム（株）であることをご明記の上で、ご自由にご利用・転載いただけます。
◆マイボイスコムでは、本調査結果をより詳細に分析し、上記の自由回答を沢山掲載したレポートもご用意できます。
▼レポートの販売ページはこちら▼
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/report.html
＜本件リリース調査結果に関するお問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社
（TEL・FAX）03-5217-1911・03-5217-1913
（Email）otoiawase@myvoice.co.jp
（URL) https://www.myvoice.co.jp/biz
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http://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
■会社概要
所在地 ：東京都千代田区神田錦町3−17−11 榮葉ビル5階
設立 ：1999年7月
資本金 ：1億7,800万円
代表者 ：代表取締役社長 高井和久
従業員数：53名
ＵＲＬ ：https://www.myvoice.co.jp/biz
■事業内容
ネットリサーチ、広告評価、Webサイト評価、行動付随分析、顧客満足度調査、リサーチレポート販売 等
マイボイスコム（株）は26万人のモニターを有し、企業の皆さまにインターネット調査を企画、設計、集計、レポート作成、ご報告までトータルにサポートしている『ネットリサーチ会社』です。
■情報発信
調査結果は弊社ホームページにも掲載し、また、本テーマ以外に約900件の調査結果を公表しています。
関連URL：https://www.myvoice.co.jp/biz
関連URL：http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/12108
付帯情報
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