株式会社大塚商会


【ERPナビ】アウトバウンド機能を強化!
電話応対システム「SMILE BS CTI」で効率的な顧客アプローチを実現



大塚商会のERPソリューション情報サイト「ERPナビ」がリニューアル!

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「SMILE BS CTI」は、電話とコンピュータの機能を統合し、着信と同時にコンピュータにある顧客情報を表示し、お客様との効果的なコミュニケーションをサポートするシステムです。
このたび、ERPナビの「SMILE BS CTI」のページをリニューアルオープンいたしました。

◆電話応対システム「SMILE BS CTI」
 http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilebs-cti/?02=01_nsip161

【主なページ情報追加・変更点】
1.連続発信
アウトバウンドを行いたい場合、条件に該当するお客様に対して、チェック後、連続発信を行うことができます。

2.メールソフト連携
顧客情報や履歴情報から、効率よく伝言メールを送信することができます。
応対履歴情報からは、送信したい項目や送信したい担当者を選択してメールソフトに転記することも可能です。

3.地図情報連携
顧客情報の住所データから、地図情報を表示することができます。GoogleマップやGISpoolを起動し、該当場所を地図表示することで、顧客の場所を視覚的に確認することができます。

詳細は下記Webサイトを御覧ください。

◆電話応対システム「SMILE BS CTI」
 http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilebs-cti/?02=01_nsip161

大塚商会のERPソリューション情報サイト「ERPナビ」
http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/
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■お問い合わせ
株式会社大塚商会 マーケティング本部
システムプロモーション部
〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2-18-4
e-mail:gyoukaip@otsuka-shokai.co.jp
URL:http://www.otsuka-shokai.co.jp/

関連URL:http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilebs-cti/?02=01_nsip161

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