日本電気株式会社


【NEC報道資料】EC・通販統合ソリューション「NeoSarf/DM」を販売開始
~ 業界初、ECと通販のデータベースを一元化 ~



2012年10月17日


<本件に関する情報>
http://jpn.nec.com/neosarf/dm/

NECは、EC・通販事業者向けに、EC・通販の受注フロント業務から販売管理、バックヤード管理などEC・通販業務に関する機能をトータルに提供するEC・通販統合ソリューション「NeoSarf/DM」(注1)を販売開始します。本ソリューションは、業界で初めて(注2)、ECシステムと通販システムのデータベースを一元化した統合的なソリューションです。なお、既に4社への提供が決定しています。

昨今、インターネットの利便性の向上や、スマートフォンやソーシャルメディアなどの普及に伴い、EC市場が大きく成長しています。
通販事業の主力チャネルは、ECに移行しており、これまでカタログなどで通販を行っていた事業者がECを展開するケースや、同一企業内で複数のECサイトを立ち上げるケース、また、小売事業者やメーカーがECに参入するケースなど、既存の販売チャネルとの相乗効果を狙う企業が増加しています。このような複合的な販売形態を1つのシステムで統合的に実現するソリューションの要望が高まりつつあります。

「NeoSarf/DM」は、ECシステムと通販システムが統合され、業界で初めて全ての業務データを一元化することにより、複数チャネルに対応した顧客管理・受注管理・商品管理などを実現しています。
また、独自開発のフレームワークの採用により各機能を細分化されたモジュール群で構成し、各モジュールを自由に組み合わせることにより、自社に最適な業務やサービスを短期間で提供します。変化が激しく、成長し続けるEC・通販市場において、企業戦略やブランド戦略、業務・サービスの変化に柔軟かつ迅速に対応することが可能です。

NeoSarf/DMの提供価格は、月額30万円~(税別)となっています。NECは、EC・通販事業を行う企業向けに、今後3年間で100社へ提供することを目指します。

「NeoSarf/DM」の特長は次のとおりです。
1.EC・通販業務に関する機能をトータルに提供
・NECがこれまで100社超のECサイトや約40社の通販システムを構築してきたノウハウを活かし、豊富な機能を標準で搭載。EC・カスタマセンターの受注フロント業務(ECサイトフロント、ECサイト管理、通販フロントなど)から販売管理業務、バックオフィス業務(発注管理、仕入管理、出荷管理、入金管理など)まで、EC・通販業務に関する機能をトータルに提供。

・EC・カタログ・チラシ・テレビなど全てのチャネルで商品情報や在庫情報を共有することで、機会損失と空売りの防止に貢献。また、複数の顧客接点からの問合せ情報、注文・顧客情報などを一元管理し、顧客一人ひとりへの最適な応対や、付加価値の高い提案を支援。

・販促機能としては、リピーター強化のためのポイント付与機能だけでなく、割引、プレゼント、試供品配布などの必須機能を実装。また、定期購入・頒布会などの様々な販売方法にも対応。さらには、EC・カタログ・DMなど、チャネルを横断したマルチチャネルプロモーションが展開可能。


2.事業環境の変化に迅速に対応するシステム構造
・本ソリューションでは業務を管理するデータベースがあり、データベース内に定義されている情報(例えば、業務機能や処理の順番など)を変更することで、自社ニーズにそった業務システムを短期間で構築可能。

・ECシステムと通販システムで機能を共通化することで、機能の追加や改修など保守性を向上。

・これにより、企業戦略、ブランド戦略、業務の変化に柔軟かつ迅速に対応。

「NeoSarf/DM」は、EC専業の事業者向けのソリューション「NeoSarf/EC」の機能に、通販事業者に必要な基幹システムの機能を加え統合ソリューションとして新たに開発したものです。
NECは、「NeoSarf/DM」の強みである変化への対応力により、成長するEC・通販事業者の経営戦略の実現に貢献します。

なお、NECは、「NeoSarf/DM」を、10月24日~26日に開催される「Web&モバイルマーケティングEXPO秋」および、11月8日~9日に開催する「C&Cユーザーフォーラム&iEXPO2012」に出展します。
http://www.web-mo.jp/
http://jpn.nec.com/uf-iexpo/index.html

「NeoSarf/DM」の概要は別紙をご参照ください。

【別紙】 「NeoSarf/DM」の概要
http://jpn.nec.com/press/201210/images/1702-01-01.pdf

以上

(注1) DM: Direct Marketing
(注2) 2012年9月当社調べ

<本件に関する情報>
http://jpn.nec.com/neosarf/dm/

<本件に関するお客様からのお問い合わせ先>
流通・サービス業サービスソリューション推進本部
E-Mail:contact@ecff.jp.nec.com

※この記事は配信日から1年以上経過した記事です。記事内容が現在の状況と異なる場合もありますのでご了承ください。



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