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~海外のお客さまへ日本が誇るワンランク上のおもてなしの心をお届けする~おもてなし英語スキル向上[3時間コース] キャプラン株式会社|BIZトレンド



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~海外のお客さまへ日本が誇るワンランク上のおもてなしの心をお届けする~おもてなし英語スキル向上[3時間コース] キャプラン株式会社

http://biz-trend.jp/i/1103


外国人のお客さまにも日本の「おもてなし」を。
Jプレゼンスアカデミーでは新たに英語での接客スキル向上研修をご用意しました。

日本人だけでなく外国人のお客さまにも「おもてなし」の心を込めた対応を問われる今、国際人としてのマナー心得と英会話力のレベルアップが不可欠となっています。本コースではロールプレイングで現場で使える自然な発音と丁寧な言葉遣いを習得することにより、参加者の自信とスキルを構築します。

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【期間】<2014年2月開催>
    1.2月15日(土) 9:30~12:30
    2.2月15日(土)14:00~17:00
    3.2月19日(水) 9:30~12:30
    4.2月19日(水)14:00~17:00
【会場】キャプラン株式会社 Jプレゼンスアカデミー研修センター
    東京都港区南青山3-1-31 NBF南青山ビル5階
    (最寄駅)
     東京メトロ銀座線『外苑前駅』1a出口 徒歩3分
     東京メトロ千代田線/半蔵門線『表参道駅』A4出口 徒歩6分
【対象】外国人のお客さまへ接客、サービスを提供される方
    (初級~中級/目安:TOEIC 350~700点レベル)
【人数】15名様
    ※最少催行人数5名に満たない場合、実施を見合わせることがあります。
    ※1名様よりご参加が可能です。
【参加費】16,000円(消費税別)
     ※クラス開始3営業日前~前日のキャンセルは代金の50%、
      クラス開始後のキャンセルの場合は全額を頂戴します。
【お問い合わせ・お申込み】
    キャプラン株式会社 Jプレゼンスアカデミー
     URL:http://biz-trend.jp/i/1103
     TEL:03-5412-2655
     FAX:03-5412-2575
【受付締切】1、2、2014年1月31日(金)
      3、4、2014年2月5日 (水)

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■特長■

接遇のプロが指導!おもてなしの心を伝える洗練された立ち居振る舞い
国際線客室乗務員経験を持つバイリンガル講師が、ファーストクラスのおもてなしを基に培われた接遇ノウハウで、外国人のお客さまへおもてなしの心が伝わる「おもてなし英語」の表現方法をお伝えします。

英語初心者でもOK!即実践できる英会話を中心に丁寧に指導
英語に自信のない初級者(TOEIC400点位)でも大丈夫!バイリンガル講師が現場で使える英会話を中心に丁寧に指導します。英語へのアレルギーを払拭し、とっさの対応が英語で表現できるようにします。

忙しい方に最適!短時間でも確実に英語スキルアップ
時間がなくて忙しい方に最適!グローバル企業へ多数の研修実績を持つJプレゼンスアカデミーが、3時間の中でも濃縮したカリキュラムで即実践できる英語、立ち居振る舞いを指導します。

~導入実績~
大手一流ホテル、空港、百貨店、商業施設など、多くのグローバル企業様へ導入いただいております。
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■カリキュラム■

オリエンテーション
 ◆おもてなし英語とは?
 ◆挨拶・会話構築
 ◆丁寧な表現とカジュアル表現

接客英語の基本
 ◆様々なシーンに適した接客英語表現の会話練習
  -要件を承る・伺う
  -丁寧な依頼・了解を得る表現
  -電話応対・問合せに応じる

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◆BIZトレンドとは http://biz-trend.jp/i/224

BIZトレンドは、法人向けサービスを比較して、まとめて資料請求できるサイトです。
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◆株式会社イノベーション概要

・本社     東京都渋谷区渋谷3-10-13 渋谷サンケイビル3F
        電話:03-5766-3800
        お客様フリーダイヤル:0120-665-702
・群馬コール  群馬県高崎市新後閑町4-8
 センター   電話:027-331-3170
・グループ会社 Innovation vietnam co.,ltd
・資本金    3200万円
・代表取締役  富田直人
・設立年月日  2000年12月14日
・従業員    約120名(契約社員・派遣社員含む)
・事業内容   BtoBに特化した売れる仕組みの提供
        1.テレマーケティング
        2.データベースマーケティング
        3.インターネットマーケティング
        4.有料職業紹介事業
・企業理念   感動と成長のイノベーション


◆本件に関する問合せ
・担当:オンラインメディアユニット 川上  tel 03-5766-3800 

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