株式会社大塚商会


【大塚商会オンラインセミナー案内】
●最新CTIソリューション
SMILE BS 販売が電話システムと連動!
「CTI活用で業務効率化と顧客満足度をUP」
~受注や問合せ業務の効率化のヒントをご紹介~



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「忙しくて会場まで外出できない・・・」
「受講したいセミナーだったけど遠い地区での開催だった・・・」
こんなお悩みをお持ちのお客様向けに、PCとインターネットだけ用意いただければ全国どこからでも受講できるオンラインセミナー(Webinar)を企画いたしました。
参加費無料・事前予約制としておりますのでお気軽にお申し込みください。
http://event.otsuka-shokai.co.jp/14/0319bios/

【E03】2014年3月17日(木)16:00~16:50 開催
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SMILE BS 販売が電話システムと連動!
「CTI活用で業務効率化と顧客満足度をUP」
~受注や問合せ業務の効率化のヒントをご紹介~
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CTIといえば、以前は通販業などのコールセンターで活用されておりましたが、最近は弊社の販売管理をお使いのお客様での導入が増えております。その目的は、「人件費削減」や「お客様の囲い込み」などさまざまですが、業務の効率化と顧客満足度を向上させるツールとして、販売管理連動のCTIが今注目を浴びております。今回はその導入事例を基に販売管理連携CTIのノウハウをご紹介させていただきます。

●○ このような方にオススメです! ○●
・「前回と同じもの」とか「いつものやつ」といった注文が多く困ることがある。
・納期や在庫、見積や単価などの問合せが多く、即答できず困ることがある。
・注文時、そのまま受注入力ができたらミスが無くなり効率も上がるのに!
・受注や問合せ窓口をセンター化したいがノウハウがない。
・派遣社員やアルバイトでも均一で的確な電話応対が出来るように教育したい。

▼オンラインセミナー【E03】コースのお申込みはこちら 
http://event.otsuka-shokai.co.jp/14/0319bios/?p=E03

▼最新CTIおすすめシステム
SMILE BS CTI 2ndEdition
http://www.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/product/smilebs-cti/

*完全予約制/参加費無料となりますのでお気軽にお申し込みください。
*エンドユーザ様向けのオンラインセミナーです。
 同業者様、販売店様の参加はご遠慮ください。

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【 お 問 い 合 わ せ 先 】
株式会社大塚商会 マーケティング本部
Business IT Online Seminar 事務局
担当:今井・塚本・古屋
E-mail:it-event@otsuka-shokai.co.jp
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関連URL:http://event.otsuka-shokai.co.jp/14/0319bios/

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