株式会社日立情報通信エンジニアリング


日立IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」と連携してホテルのサービス品質向上をサポートする「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」を販売開始



「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ

「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ

株式会社日立情報通信エンジニアリング(代表取締役社長:岩崎 秀彦、本社:神奈川県横浜市)は、このたび、日立IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」(以下、日立IP-PBX)のホテル向け機能を強化し、客室タブレットを活用した「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」を7月26日より販売開始します。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、PMS(*1)を中心とした基幹業務システムと日立IP-PBXを連携し、基幹業務情報、客室情報、施設情報などのデータを可視化、分析、活用することで、宿泊客のニーズに対応しつつ、同時にホテル業務効率化を実現し、ホテル経営を支援します。

*1PMS : Property Management Systemの略。予約・残室数、料金精算、顧客情報などを一元管理するシステム。

昨今、インバウンド需要の著しい増加に加え、2020年東京オリンピック・パラリンピックの需要を見込んで、新たな宿泊施設の建設や老朽化したホテル、旅館のリノベーションが活発に行われています。人出不足が深刻な状況で競合ホテルとの差別化を図るためには、ICTを活用した設備投資によるサービス品質の向上が不可欠です。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、既存IPインフラを活用することで、館内設備費削減に貢献しつつ、短期間で大きくサービス品質向上を実現することができます。

今回は第1弾として、客室タブレットを活用したサービスを提供します。訪日外国人宿泊客に対応した多言語対応コンテンツ表示や、メッセージ通知、ルームコントロール、施設混雑状況確認、日立IP-PBXと連携した音声通話などの機能で「おもてなし」の質の向上に貢献します。同時に、ホテルスタッフ向け機能としてPMS連携や客室清掃管理を追加することで業務効率向上に貢献します。


■主な特長
●多言語インフォメーション(言語選択可能)
ホテルや旅館の「インフォメーション」や「観光情報」、「交通案内」など各種情報を多言語で表示します。

●メッセージ通知
ホテルスタッフから宿泊客に向けて「個別メッセージ」や「各種お知らせ」を通知し、客室タブレットで確認できます。

●ルームコントロール
客室の照明・エアコンなどを客室タブレットから操作することができます。

●施設混雑状況確認
レストランや大浴場など館内施設の混雑状況を表示します。

●音声通話
ダイヤルボタンまたはワンタッチボタンでフロントなどの内線や、外線へダイヤルすることができます。

●PMS連携
PMSと連携し、チェックインなどの客室ステータス情報を表示します。

●客室清掃管理
お客さまからの清掃依頼確認や清掃状況の登録・確認ができます。

今後当社は、日立IP-PBXと他社PMSとの連携強化を図るとともに、IoTとの組み合わせにより、顔認証によるチェックイン/チェックアウト、過去の宿泊履歴に基づいた各種サービスの提供など、新たなデータ利活用サービスを創出し「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」として機能・サービスを充実していきます。


■ホテル向けIPテレフォニーソリューションの価格・提供開始時期

【提供形態】クラウドサービス
 【提供内容】
  [初期費用]
   ・クラウド初期導入キット
  <クラウド初期導入キットの内訳>
   ・ソフトウェアインストール (クラウド環境)
   ・客室タブレットの画面デザイン設定
   ・客室タブレットのコンテンツ情報登録(30ページ分)
 【価格(税別)*2*3】3,900,000円~

 【提供内容】
  [ランニング費用(1年分)]
   ・クラウドクライアントライセンス(100ライセンス、保守支援サービス込み)
   ・クラウドサーバーライセンス(保守支援サービス込み)
 【価格(税別)*2*3】2,280,000円/年~

【提供形態】オンプレミス
 【提供内容】
  [初期費用]
   ・オンプレミス初期導入キット
   ・オンプレミスクライアントライセンス(100ライセンス)
  <オンプレミス初期導入キットの内訳>
   ・ソフトウェアインストール (オンプレミスサーバー)
   ・客室タブレットの画面デザイン設定
   ・客室タブレットのコンテンツ情報登録(30ページ分)
 【価格(税別)*2*3】10,000,000円~

 【提供内容】
  [ランニング費用(1年分)]
   ・オンプレミスライセンス保守支援サービス(100ライセンス)
   ・オンプレミスサーバーのソフトウェア保守支援サービス
 【価格(税別)*2*3】580,000円/年~

【提供開始時期】クラウドサービス、オンプレミスともに2018年7月31日


*2上記にIP-PBX、サーバー、タブレットの費用は含まれておりません。
*3上記価格は、客室が100室の場合の標準価格です。


■関連製品のホームページ
・ホテル向け IP テレフォニーソリューション
 http://www.hitachi-ite.co.jp/products/hotel_iptsol/index.html
・日立 IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」
 http://www.hitachi-ite.co.jp/products/pbx/cx01v2/index.html


■商標に関する表示
記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標もしくは登録商標です。


■お客さまお問い合わせ先
株式会社 日立情報通信エンジニアリング IPTシステム本部 IPTソリューション・サービス部 [担当:遠藤]
〒220-6112 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 12階
電話:050-3163-5812 (直通)


■報道機関お問い合わせ先
株式会社 日立情報通信エンジニアリング 経営・事業企画本部 企画部 [担当:中村]
〒220-6122 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 22階
電話:050-3163-5726 (直通)

以上

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このニュースリリース記載の情報(製品価格、製品仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URL等)は、発表日現在の情報です。予告なしに変更され、検索日と情報が異なる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。
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関連URL:http://www.hitachi-ite.co.jp/news/2018/20180725.html


  • 「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ 「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ



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