日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーション「Oracle Siebel CRM On Demand」の最新版を提供開始

日本オラクル株式会社（本社：東京都千代田区紀尾井町、代表取締役社長：新宅正明）は、オラクルのSaaS（Software as a Service）型CRMアプリケーションの最新版「Oracle Siebel CRM On Demand Release 14」を2007年8月20日より提供開始することを発表します。本最新版は、株式会社JALホテルズ（本社：東京都品川区東品川、代表取締役社長：堤葵）での採用が決定しています。同社は法人営業向けの営業支援アプリケーションとして「Oracle Siebel CRM On Demand Release 14」を活用していきます。

「Oracle Siebel CRM On Demand Release 14」では、Web2.0やAjax（*1）対応による入力画面や検索機能などのユーザーの操作容易性、業務フロー定義などのアプリケーション設定、他のアプリケーションとの統合やシステム運用環境において、100以上の機能が強化されています。これにより、CRMアプリケーションの利便性を向上し、顧客の幅広いニーズに対応します。

(*1)Ajax: ユーザーインターフェース構築技術の総称。XMLやHttpRequest（HTTP通信を行うためのJavaScript組み込みクラス）による非同期通信を利用し、通信結果に応じて動的にページの一部を書き換える技術


最新版での主な機能強化点は以下の通りです。
1.Web2.0を活用したユーザーインターフェース改良による容易な操作性

インラインエディット機能：データの編集において、編集する項目別に画面を変更して作業を進めるのではなく、該当する項目とデータが一覧表示されたページ内で表項目に直接入力してデータを変更することが可能

カスケードピックリスト機能：入力項目の選択肢をひとつ選択すると、次の選択項目において最初に選択された項目に関連するものだけが選択肢として表示されるような設定が可能

これらの新機能によりユーザーの生産性向上を実現します。


2.オラクルの基幹業務アプリケーション「Oracle E-Business Suite」との業務プロセス統合
オラクルの異種アプリケーション製品の統合基盤「アプリケーション統合アーキテクチャ（以下、AIA）」の「Oracle E-Business Suite Order Management」と「Siebel CRM On Demand」の統合パックを活用することで、販売から請求までの業務プロセスの統合が可能。販売機会から見積、見積から受注・請求への自動変換が可能です。


3. 顧客専用のシステム運用環境「プライベートエディション」の提供
従来のマルチテナント（*2）型に加え、よりシングルテナント(*3)に近いシステム運用環境である「プライベートエディション」を提供します。「プライベートエディション」は、オラクルのグリッド技術を活用し、データは各顧客別に構築されたデータベースシステムに格納されます。これにより、情報セキュリティのより一層の強化、処理能力の向上、およびアップグレードやメンテナンスへの顧客個別のニーズへ対応することが可能になります。

(*2)マルチテナント：単一のデータベース上で複数顧客のデータを管理する方式
(*3)シングルテナント：顧客別にそれぞれデータベースサーバーを構築してデータを管理する方式


◆「Oracle Siebel CRM On Demand Release 14」概要
提供開始日：2007年8月20日
価格： 月額　\8,750/ユーザー（最小1ユーザーから）
動作環境： Microsoft Internet Explorer version 6.0 以上


●株式会社JALホテルズについて
JALホテルズは、資本金42億7千2百万円。『ニッコー・ホテルズ・インターナショナル（NHI）』、『ホテルJALシティ（HJC）』のチェーン名称で、国内46（うちNHI 32、HJC 14） 海外20（全てNHI）の合計66ホテル、総客室数21,229室を展開しています。2007年は4月に『ホテル日航ノースランド帯広』『ホテル・ニッコー天津』を開業、5月にはUAEに『ホテルJALフジャイラ・リゾート＆スパ』を開業し、日本のホテル会社として初めて中東へ進出。今後は、2008年秋にUAEのドバイに『ホテルJALタワー・ドバイ』（NHI、478室）、2009年にはバーレーンに『ホテルJALバーレーン・リゾート＆スパ』（NHI、300室）の開業を予定しています。

●日本オラクルについて
日本オラクル株式会社は、オラクル・コーポレーションの日本法人として1985年に設立されました。国内を拠点とした情報システム構築のためのソフトウェア製品、ソリューション、コンサルティング、サポートサービス、教育の事業を展開しています。1999年2月5日に店頭市場へ株式公開、2000年4月28日に東証一部上場。従業員数：1,712 名（2007年5月末）

■本件に関する報道関係お問い合わせ先：
日本オラクル株式会社　広報部　石川
TEL: 03-6238-8179　FAX: 03-5213-6990　E-mail:　Junko.Ishikawa@oracle.com
プレスルーム　http://www.oracle.co.jp/press

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