【マイボイスコム】スーパーマーケットのホームページに関する調査結果
〜スーパーのホームページの閲覧状況　1万9千人の声〜

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『スーパーマーケットのホームページ』に関する調査を実施し、2007年11月1日〜5日に19,595件の回答を集めました。本調査結果について発表します。

【調査結果　まとめ】
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◆スーパーのホームページ、閲覧経験は57%、閲覧コンテンツトップは「チラシ」
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スーパーのホームページの閲覧経験率は57%。閲覧状況は、「過去に閲覧したことがある」が35%で最多となり、次いで、「現在、時々閲覧している」（18%）、「現在、定期的に閲覧している」（4%）の順となり、頻繁に利用している人はあまり多くないことがうかがえました。ホームページの閲覧経験があるスーパーは、「ジャスコ」が50%で最も多く、以下、「イトーヨーカ堂」（32%）、「ダイエー」（20%）と続きました。

ホームページ上でよく閲覧するコンテンツは、「特売品などのチラシ情報」が56%でトップとなりました。以下は20ポイント差で、「店舗情報」（36%）、「催し物に関する情報」（31%）、「割引クーポンなどのお得情報」（29%）が続きました。ホームページを閲覧して不満に思う点は、「Webチラシを開くのが面倒・見にくい」（24%）、「どこにどんな情報があるのかわかりにくい」（23%）と、使いやすさに関する不満が多くなりました。以下、「お得な情報がない／少ない」（19%）、「クーポンなどの特典がない」（17%）と、コンテンツ内容に関する不満が続きました。

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◆スーパーでのお得情報メール配信サービス、利用希望者は68%
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今後利用してみたいコンテンツは、「割引クーポンなどのお得情報」が64%でトップ、「特売品などのチラシ情報」（52%）も過半数で続きました。『割引』や『特売』といった、賢く買い物をするための情報が人気のようです。以下は、「催し物に関する情報」（33%）、「プレゼント情報」（30%）、「店舗情報」、「料理のレシピ」（共に21%）が続きました。

スーパーからお得情報がメールで配信されるサービスがあった場合、利用意向を示したのは68%となりました。そのうち、「パソコン、携帯電話の両方を利用したい」は13%、「パソコンのみ利用したい」は49%、「携帯電話のみ利用したい」は6%となり、携帯電話（19%）よりもパソコン（62%）での利用意向が圧倒的に高いことがわかりました。

◎自由回答は「スーパーのホームページにあったら嬉しい・楽しいと思うコンテンツ」
＜コメント例＞
【女性・38歳】 「今からタイムサービスします」と、信じられないようなお買い得タイムサービス情報が届くとうれしいです。パチンコ屋の携帯メール会員などは雨の日などに甘釘情報が届くようです（客寄せのため）
【男性・50歳】 今日の献立レシピ。一品だけではなく、夕食まるごとメニューのアドバイスで、選択肢をたどっていけば最適の組み合わせが、特価品を織り交ぜて、経済的に作れるようになっていて、更にあわせて飲むといいお酒や、食後のデザートまでリコメンドしてくれるといい
…他、全7491件。

◆本調査「スーパーマーケットのホームページに関する調査」結果の詳細
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/11204

◆すべてのアンケート結果一覧
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/all.html

※出所がマイボイスコム（株）であることをご明記の上で、ご自由にご利用・転載いただけます。


◆マイボイスコムでは、本調査結果をより詳細に分析し、上記の自由回答を沢山掲載したレポートもご用意できます。
▼レポートの販売ページはこちら▼
http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/report.html


＜本件リリース調査結果に関するお問い合わせ先＞
　マイボイスコム株式会社　広報担当：広岡
（TEL・FAX）03-5217-1911・03-5217-1913　
（Email）otoiawase@myvoice.co.jp
（URL)　https://www.myvoice.co.jp/biz


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■会社概要　　　
所在地　 ：東京都千代田区神田錦町3−17−11　榮葉ビル5階
設立　　　：1999年7月
資本金　 ：1億7,800万円
代表者　 ：代表取締役社長　高井和久
従業員数：53名　
ＵＲＬ　：https://www.myvoice.co.jp/biz
　
■事業内容　　　
ネットリサーチ、広告評価、Webサイト評価、行動付随分析、顧客満足度調査、リサーチレポート販売　等
マイボイスコム（株）は26万人のモニターを有し、企業の皆さまにインターネット調査を企画、設計、集計、レポート作成、ご報告までトータルにサポートしている『ネットリサーチ会社』です。

■情報発信　　
調査結果は弊社ホームページにも掲載し、また、本テーマ以外に約850件の調査結果を公表しています。