『逆もまた真なり』お客様は無意識にこの発想を持ってお店をまわりそして企業を感じています。
株式会社レノベイト
URL http://www.renovate-3.com

私はこの言葉がなぜか大好きです。
物事を考える時に必ず対極に潜む事柄に想いを馳せてみるとより明確に確信が持てることが多いように思えるから…かもしれません。
おっと。またまた悪い癖で自分の事を話していましたね。
失礼しました。

さて、今日の東京は快晴。
この青空のように澄みきったお話になる事を願いつつ本題へと入らせて頂きます。

あくまでも私の限られた範囲ではありますが、大手アパレルメーカーの社長様や役員、中堅アパレルメーカーの社長様や役員の方々とお話しする機会が多く、その時によく今後の会社について、熱く語ってくださる場面があります。
そんなお話を聞けることそのものが嬉しいことです。

その各々の企業のトップの方々が持つ大きなビジョンの方向性や莫大な巨費を投じ円滑に運営する為のシステム構築後の展望、そして戦国時代にも似た全国の新たな出店計画などなど…！！！
お話をうかがうだけでワクワクするような明るい未来が見えてきます。

会社を牽引するトップの方々は毎日、会社の発展と未来を切り開いてゆくために決断をしているはずです。
尽きる事の無い経営陣のその熱き想いと責任。

経営陣の方々のその努力は、すべては会社を発展させてゆく、未来を切り開いてゆくこと。その為のみのはずです。

しかし、前段で申したようにここで「逆もまた真なり」という昔の格言を思い出します。
会社を飛躍させる為に打っていく施策や方針。
しかし、その施策や方針であるはずの重要な会社のビジョンや方向性がもし会社の発展や将来に暗い影を落としてしまうとすれば！！！

これは大問題です！！！

販路を拡大し、お店を増やし、人を増やすことによって経営陣の真意や理念が万一、明確に伝わっていないとしたら？薄まってしまっていたとしたら？

そんな時に素朴に思うのです。
この尊敬すべく経営者の方々は最近ご自分のお店をご覧になっているのかな？？？って…？

私は先日、ある有名店で食事をする機会がありました。
立派な店内、料理を盛る器も名のある方の作品、そして腕のいい料理人の技、新鮮な食材。
そこまでは唸る程の確かな名店です。
だが、私はそこに従事する方々のおもてなしの心の無さと仕事をするのではなく作業をこなす人特有の冷たい眼差しを見た時に興ざめしてしまいました。

私はその名店を批判しているのではないのです。

我々はどんなに高い志を持つその名店のオーナーさんと直に接することなど少なく、その想いを従業員の方々を通して間接的に察するものだという事を伝えたいのです！！！

当日、私はお客様としてその名店を来店しました。
そして美味しい食事をいただきながらも乾きを感じました。
そのお店にはきっともう行く事はないでしょう。

これは、一つの例え話の事例ではありますがこれは「真実」です。

『逆もまた真なり』

本当に企業を揺るぎなく繁栄に導くためには、もしかしたらもしかして、先々の厳密な計画や巨費を投じて行う投資やお店の出店に際して熱を帯びる時にはまずは、自店舗の実情をしっかりと見ることから始めるに尽きるのでは…？

人材の成長無くして拡大は無理です。
そのスピードを掌握出来ることが、唯一の企業の繁栄に繋がるはずです。
アクセルとブレーキ。

ファッション業界に携わる人々全員。
最近お店をまわって満足のいくサービスを受けられましたか？
私は最近、残念ながら少ないのです。

でも、お客様に一番近くに存在する接客販売を生業にしている人々の中で。
それを志して日々努力を重ねている人々が本当はたくさんいることをお伝えします。

お店は神聖で特別な場所だと私は先輩から教わりました。
そのお店という場所に従事する人々はブランドを語る言葉のデザイナー達です。

同じ温度・同じ気持ち。これが共感。

逆もまた真なり『Vice versa』外国ではこう言うらしいです。

違う国でも同じことを伝えている言葉や格言があるってことは。
きっと何か意味がありヒントがあると思えます。

ファッション業界の躍動感を！！！
株式会社レノベイト
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