書籍『社会人ならばマスターしておきたい　電話応対の基本スキル』発刊のご案内

設立から一貫して中堅・中小企業の経営支援サービスを提供している株式会社ブレインワークス（代表：近藤昇）は、ヒューマンブランドシリーズ第5弾となる『社会人ならばマスターしておきたい　電話応対の基本スキル』を（山元聡子氏共著）8月20日発刊いたします。


あなたは、たかが電話だとあなどっていませんか?
電話応対は当然ながら相手の顔がみえないため、最初に電話に出るあなたの対応そのものが会社のイメージを判断してしまうのです。
たかが電話では済まされません。
電話応対は仕事の基本です。
また、電話応対は、広告・宣伝、ブランディング、ＣＳ活動に匹敵する企業の戦略活動なのです！

本書は、新入社員をはじめとしたビジネスパーソンのための電話応対の実務書。
例えば、「社長あての電話を取り次いだら売り込みだった」
「お客様から社員の携帯電話の番号を教えてといわれたら」
さて、あなたはどうしますか？

心構えから、実践編、そして、好感度を挙げるコツなど
わかりやすくまとめました。
ビジネスの現場で役立つ情報が満載！
社内教育としての副読本としても最適です。


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