【トランスコスモスグループ：株式会社デジミホ リリース】
トランスコスモスとデジミホ、Webサイト他社比較分析カスタマイズサービス「くるる」の提供を開始
〜競合他社Webサイトと比較した現状課題抽出を行う新サービス〜

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715 以下、トランスコスモス）のグループ企業で、企業のWebマーケティング戦略設計からコンサルティングまでを提供する株式会社デジミホ（本社：東京都港区、代表取締役 加來 幹久 以下、デジミホ）は、企業のWebサイトの課題抽出、競合企業サイトとの比較分析を行うWebサイト他社比較分析カスタマイズサービス「くるる（※）」の提供を開始しました。それに伴い、トランスコスモスでも販売を開始します。

（※）「くるる」とは、「“く”らべる」（自社サイトと他社サイトを比較する）、「みつけ“る”」（自社の強み・弱み、情報・機能の過不足を見つける）、「わか“る”」（Webサイト改善の方向性がわかる）の3キーワードから作成しました。「ユーザーがくる」「Webサイトをくるくる見て廻る」の意味も含んでいます。

「くるる」は、Webサイトでの顧客獲得数を伸ばしたい、自社の優位性を伝えるために他社サイトを知りたい、リニューアルの方向性を見極めたいなど、お客様企業がWebマーケティング活動において抱える課題を解決するために、専門家が「見た目」「機能」「情報」などの観点から、Webサイトの問題点を競合他社と比較分析するサービスです。

Webマーケティングの目的、ターゲットニーズは、業種・お客様企業ごとに異なります。「くるる」ではお客様企業ごとにそれぞれの仮説を立て、設計したWebサイト評価項目に基づき、お客様企業Webサイトおよび、競合企業Webサイトをプロの調査員が調査・分析し、お客様企業のユーザーに対応する情報・機能の過不足、使い勝手、デザインなどを評価、レポートします。ターゲット・自社・競合の理解を前提とした分析を行うため、自社サイトの優位性を確立するWebサイトの構築・改善に役立てることが可能になります。
トランスコスモスとデジミホは、今年度中100件の受注を目指します。

●「くるる」サービスの特徴
1）ユーザーのセグメンテーションによるターゲット理解
ターゲットニーズに沿ったデザイン・情報・機能が実装されているか評価するための項目設計のためには、ターゲットニーズの定義が重要となります。そこで「くるる」ではWebサイトに訪れるユーザーを、提供する情報・機能に影響を与える内的要因【属性、価値観、ライフスタイル、能力】・外的要因【状況、タイミング】に応じて分類（セグメント）し、それぞれセグメントされたターゲットに対しニーズの仮説を立てることから分析がスタートします。

2）お客様企業とターゲットにカスタマイズされたサイト評価設計
お客様企業が考えるWebサイトの役割やゴール（成果）を見据え、来訪したユーザーがWebサイト上でアクションを起こすまでのユーザー行動モデルに沿って、1）で仮説立てしたニーズを基に、具体的な評価項目を設定します。一般的なヒューリスティック分析では、汎用性のある（どのお客様企業でも共通な）評価項目を使って評価することも多くありますが、「くるる」ではすべてお客様企業にカスタマイズします。

3）競合サイトを自社サイトと同一レベル・同一ボリュームで調査
お客様企業とともに設定した競合企業Webサイトに関しても、お客様企業Webサイトと同一の視点と評価項目で調査・分析を行うため、すべての項目において競合企業と漏れなく、詳細に比較することが可能です。「くるる」は自社Webサイトのみの分析ではなく、競合企業Webサイトも同時に分析することを前提としたサービスです。

●「くるる」の分析手法（サービスの流れ）
1. お客様企業ユーザーのセグメントとターゲットの理解
2. ターゲットの概要とニーズの仮説立て
3. ユーザーの行動とニーズの仮説に基づく評価項目設計
4. 評価項目設計に基づく、お客様企業および競合他社Webサイトの評価
5. 点数化、分析。お客様企業Webサイトの改善案、Webサイト戦略のレポート作成
6. レポーティング（報告会）

報道関係者お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 冨澤・小林
Tel：03-4363-0123 Fax：03-4363-1123

（株式会社デジミホについて）
デジミホは、「Web × マーケティングでの可能性を探求し、新たな価値を創造する」を企業理念に掲げ、Webマーケティングカンパニーとして、独自のマーケティングメソッドでマーケティング戦略の立案からWEBサイト、集客、CRMなど個々の戦略展開、戦略の基礎となる情報の収集・分析や、戦略を実現するWEBサイトの設計・構築および効果検証〜アクションプラン作成までのコンサルティングで、企業のWEBにおけるマーケティング活動をサポートしております。（ http://www.digimiho.co.jp/ ）

（トランスコスモス株式会社について）
私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、 お客様企業の競争力強化に努めて参りました。2002年6月からは、ブロードバンド、VoIPが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。(URL： http://www.trans-cosmos.co.jp )