キャセイパシフィック航空
「ピープル＆サービス」グローバル・キャンペーンを開始

キャセイパシフィック航空は、企業ブランドのイメージ強化を図る一環として、テレビや新聞・雑誌、インターネットなどのメディアを活用した「ピープル＆サービス」キャンペーンを日本を含めた主要マーケットで開始した。

自社スタッフにスポットライトを当てた「ピープル＆サービス」キャンペーンは、昨年より展開しており、今月から新たにスタートした第２弾では広告ビジュアルを刷新。客室乗務員をはじめパイロットや地上職員など様々な職務に就いているスタッフの素顔に触れるとともに、乗客サービスに対する各々の考え方などを浮き彫りにしている。

「ピープル＆サービス」キャンペーン第２弾の開始に伴い、これまでに85人のスタッフが紹介されている「CXのスタッフたち」と題したミニサイトでは豪華なプレゼントを用意。3月1日から5月31日までの13週間にわたって毎週ひとつの質問を出し、正解者の中から抽選で計10組20名に香港へのビジネスクラス往復航空券、高級ブティックホテル、アッパー・ハウス（The Upper House）での3泊の宿泊、広告で起用されている著名写真家によるポートレート撮影、さらに5月31日までのキャセイパシフィック航空便利用分の8倍のアジア・マイルがプレゼントパッケージとして贈呈される。キャンペーンの抽選は7月2日に同航空の香港本社で行われる。

キャセイパシフィック航空では継続的に実施している顧客調査を通じて、競合他社との差別化を図る上での決定的な強みは“心からのおもてなし”を提供する自社スタッフであることを把握。広告キャンペーンでは乗客が期待する心地よいサービスを提供するためには努力を惜しむことなく、持って生まれた献身ともいえるサービスへの決意などを表現している。

グローバル規模で展開する今回の「ピープル＆サービス」キャンペーンでは15秒のTVスポット3種類、紙媒体用に8種類のクリエイティブを用意。日本でもオンライン広告に加えて４種類が紙媒体用に用意されるとともにCNNやBBC、ナショナル・ジオグラフィックやディスカバリーなどでTVスポットのオンエアが予定されている。

本件に関するお問い合わせは
『キャセイパシフィック航空』広報　
チャプターワン　担当：矢島瑠衣子、坂本徳土
TEL: (03) 5148-1612/FAX: (03) 5148-1615

キャセイパシフィック航空ウェブサイト：　http://www.cathaypacific.co.jp