【マイボイスコム】＜携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査結果＞　ＣＭの印象、先進的なイメージで「ＳｏｆｔＢａｎｋ」がトップ

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『携帯電話会社のイメージ』に関するアンケート調査をインターネット上で実施し、2010年2月1日～5日に13,652件の回答を集めました。

【関連URL】
＜今 回＞（2010/2）http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=13906
＜第8回＞（2009/2）http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=12701
＜第7回＞（2008/2）http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=11501

携帯電話の春商戦真っ只中、特徴のある新製品が続々と発売されています。ＣＭの印象や先進性など、携帯電話会社のイメージについて聞きました。本調査は、2009年2月に続いて９回目となります。

ＣＭの印象がよいと思う携帯電話会社は、「ＳｏｆｔＢａｎｋ」が56％と過半数を占めています。また、先進的だと思うところも「ＳｏｆｔＢａｎｋ」（45％）がトップ、前回調査（2009/2）から10ポイント増加しています。

信頼できる携帯電話会社は「ドコモ」が59％を占めて圧倒的、第１回調査（2002/2）以来首位をキープしています。機能が充実しているところでも「ドコモ」がトップ、次位は「ａｕ」、僅差で「ＳｏｆｔＢａｎｋ」が続きます。デザインがよいと思うところは「ａｕ」がトップとなっていますが、次ぐ「ドコモ」「ＳｏｆｔＢａｎｋ」とあまり差がありません。

今後利用したい携帯電話会社を聞いたところ、「ドコモ」が40％で最も多く、次いで「ａｕ」（27％）となっています。


【回答者のコメント】利用している携帯電話会社に対する不満や改善要望
・通話料が高い。登録した電話番号とだけでもいいから、かけ放題プランがあればいいのに・・・（女性24歳）
・店舗における顧客対応がいい店員と悪い店員の差がでかい。（男性37歳）
・ほしい機能だけカスタマイズ出来てその分安くなる携帯にしてほしい。（男性49歳）
他／全6,517件


■これまでの自主調査一覧
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　（Email）otoiawase@myvoice.co.jp
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　設立　　　：1999年7月
　資本金　　：1億7,800万円
　代表者　　：代表取締役　高井和久
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