サン電子株式会社


トークマスター2、スリム リコール(電池交換)
無償電池交換のお知らせ、ご案内



トークマウsター2

トークマウsター2

お客様各位
日頃は、サン電子"TalkMaster"(トークマスター)をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ラジオICレコーダー[トークマスター2]及び[トークマスタースリム]の内蔵リチウムイオン電池の一部で、異常に過熱し焼損するものが確認されました。
つきましては、トークマスターを引き続き安心してご使用いただくため、当該機種の全ての電池を無償にて交換させていただきます。
お客様には大変ご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、無償電池交換へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

無償電池交換の対象製品
下記の製品が電池交換の対象製品です。

製品名
TalkMaste2

製品型番
RIR-500S、500SR、500SW、500H、500HW、500GW、500GB、500GR

販売期間
平成17年4月~

製品名
TalkMaster Slim

製品型番
RIR-900WT、900ST、900BT、900RT、900AT、900PT

販売期間
平成20年1月~

・販売場所と期間
弊社直販、全国の書店などで平成17年4月~平成22年2月に販売



※対象外の製品
初代トークマスター(製品型番 RIR-100)は乾電池仕様のため、交換の必要はありません。

お客様へのご依頼事項
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、以下のフリーダイヤルまでお電話をいただきますようお願い申しあげます。
お客様の製品を一定期間、弊社側にてお預りさせて頂くことになります。ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
以下の窓口で無償電池交換に関するご相談とご案内をさせていただきます。製品のお預かり、電池交換、交換完了後のお届けのいずれも無償で承ります。
・連絡先
トークマスター電池交換受付 (フリーダイヤル)

0120-86-3812 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)

・受付時間
AM9:00 ~ PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)

・インターネット
http://talkmaster.jp/

■無償電池交換受付から交換完了品お届けまで
ご愛用のトークマスターが今回の無償電池交換対象製品かどうかをご確認願います。
対象製品の場合、電池交換専用(フリーダイヤル)へお電話ください。
担当者が、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、製品型番をお伺いいたします。
後日、お客様のご自宅へ弊社指定の宅配業者(ヤマト運輸)が、製品をお預かりに伺います。
トークマスタースリム本体のみを宅配業者(ヤマト運輸)にお預けください。
電池交換完了後、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
お預かりから、電池交換完了後のお届けまでの期間は、10日間程度の予定ですが、諸事情によりそれ以上お時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

※トークマスターをお預けいただく際のお願い
ACアダプタなどの付属品、SDカードは取り除き、“トークマスター2あるいはスリム本体のみ”をお預けください。
録音データの保証はいたしかねますので、大変恐縮ですが、お手持ちのパソコンにお客様ご自身で、データのバックアップを必ずお取り頂いた上でお預けいただきますようお願いします。


個人情報のお取扱いについて
お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの「個人情報」は、対象製品のお預かり、お届けおよび電池交換の目的にのみ利用させていただきます。
弊社は、個人情報の保護を重要事項として位置づけ、お客様の個人情報を、弊社の「個人情報保護方針」に基き、紛失、漏えい等ないよう適切に管理いたします。

以上

トークマスター2・スリムをお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルで無償電池交換を承ります。

トークマスター電池交換専用フリーダイヤル
0120-86-3812

受付時間  AM9:00 ~ PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)
携帯電話、PHSからもご利用いただけます

関連URL:http://talkmaster.jp/news/100816.html

※この記事は配信日から1年以上経過した記事です。記事内容が現在の状況と異なる場合もありますのでご了承ください。


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