運転マナーへの不満度は全国平均3.5点。不満の主な理由は飲酒運転！！

1.目的：過去の国道への満足度調査により、国道の満足度向上には運転マナーの改善が効くことが明らかになっています。本調査では、全国の運転マナーへの不満度を告知することにより、運転マナーの向上を図ろうとするものです。

2.具体的方法：
[1]全国民を対象としたインターネットによるアンケート
[2]会員約5万人への配信と懸賞ウェブサイトへの広告による
[3]アンケート実施期間：2004年12月2日〜2005年1月17日
[4]総回答数　約15，000人　

3.回答者属性：
[1]男女比　62対36
[2]回答者の平均年齢は38.7歳（参考：住民基本台帳人口要覧による平均年齢は48.5）
[3]都市部の回答者割合が高くなっています（例：神奈川県は人口比約1.39倍です）

4.調査結果：
[1]運転マナーへの不満度は5点満点で全国平均3.5点です。

[2]不満の主な理由には次のものがあがりました。
1位　飲酒運転　不満度4.6点
2位　赤信号で突っ込んでくる　不満度4.6点
3位　無理な割り込み・進路変更　不満度4.5点

[3]「誰が悪いか」を聞いたところ、ワースト3は次の通りとなりました。
1位　大型ダンプカー・トラック　回答者割合24.3％
2位　中年以降の女性　回答者割合21.6％
3位　暴走族　回答者割合16.4％

[4]重相関分析により、何を改善すれば運転マナー不満度が最も改善するかを見たところ、次のようになりました。
1位　ウインカー点灯が遅い　標準偏回帰係数-0.0730
2位　道を譲らない　標準偏回帰係数-0.0700
3位　携帯電話で片手運転　標準偏回帰係数-0.0690
注）標準偏回帰係数とは全体満足度にどの位有効かを示す指標です。

[5]「運転マナー」の問題は、道路管理者や警察が旗を振って改善できるテーマではありません。地域が中心になって、不名誉なランキングを解消すべく立ち上がってこそ、改善が進むということではないでしょうか。マスコミの協力も欠かせません。

[6]関連ＵＲＬ（国道運転マナー不満度調査　報告書）
http://www.word.co.jp/pdf/05driving_manner.pdf

5.連絡先：
不明点は下記にメールまたはFAXでお問い合わせ下さい。
市民満足学会　・（株）ワード研究所 （担当：大島、冨樫、佐藤）
住所：千葉県浦安市美浜5-4-1107
電話：047-380-2454　FAX：047-352-5642
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