【レンタカーに関する調査】
カーシェアリングの利用経験は1％未満、今後の利用意向は15％

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『レンタカー』に関するアンケート調査をインターネット上で実施し、2011年4月1日～5日に12,274件の回答を集めました。

レンタカーの利用状況やカーシェアリングについて聞きました。なお、本調査でのレンタカーの利用は、仕事以外での利用を前提として聞いています。

レンタカーの利用経験率は55％で、頻度は「数年に１回程度」16％、「それ以下」28％となっています。利用経験者の６割強が国内の旅行先で利用しています。

直近で利用したレンタカー会社は、「トヨタレンタカー」（25％）がトップ、次いで「ニッポンレンタカー」（18％）となっています。利用した理由を聞いたところ＜複数回答＞、「営業所が便利な場所にある」（44％）が最も多く、以下「料金が割安」（22％）、「あらかじめその会社に決まっていた」（15％）が続きます。オリックス利用者では「料金が割安」がトップです（利用会社別はグラフレポートから）。また、満足度は「オリックス」「マツダレンタカー」「トヨタレンタカー」利用者で高くなっています。

会員間で特定の自動車を共有するカーシェアリング。その利用経験率は1％未満です。今後の利用意向は15％となっています。

【回答者のコメント】利用したレンタカー会社に満足した理由・不満だった理由
＜トヨタレンタカー：満足＞空港までの送迎や傘の貸し出しなど、親切でサービスが良かった。（女性37歳）
＜トヨタレンタカー：不満＞時間いっぱい使わないので高い。もっと細かな時間設定がほしい。（男性42歳）
＜ニッポンレンタカー：満足＞希望車種が用意できない場合の代替車両が上位グレードであっても価格そのまま。（男性23歳）
＜ニッポンレンタカー：不満＞消臭清掃しているのだろうが、タバコの臭いがどうしても気になった。（女性55歳）
他／全4,624件

【調査結果ＵＲＬ】 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=15305

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