市区町村議会議員満足度調査結果について

I.目的：
一般の地域住民からみると市区町村議会議員への満足度は他の行政サービスに比べ著しく低いことがこれまでの調査でわかっています。それなら市区町村会議員の満足度水準はどのような地域で低く、そしてどのような理由によっているのか、どうすれば高めることが出来るのかを明らかにすることを目的に本調査を行ないました。

II.具体的方法：
1.全国のインターネットアンケート協力会員5万人への配信と懸賞ウェブページへの広告によるアンケート
2.アンケート実施期間は2004年9月9日〜10月3日の約1ヶ月間
3.総回答者数は約9,800人

III.回答者属性
1.男女比：64対34
2.回答者（15歳以上）の平均年齢は41.2歳（参考：同じく住民基本台帳年齢は44.8歳）
3.都市部回答者の割合が高くなっている（例：神奈川県は人口比約1.39倍である）

IV.調査結果
1.回答者が5人以上となった市区郡は全国で598箇所となった。

2.全国平均満足度は5点満点で2.4点

3.不満の理由のうち最も不満度の高かったものワースト3は次の通りとなった。
1位　議員が何に取り組んでいるのか見えない（不満度4.3点）
2位　余った予算は翌年に回す等の制度がない（不満度4.3点）
3位　市役所職員の縁故採用に係わるのはやめて欲しい（不満度4.2点）

4.重相関分析により満足度に効く要因を全国を対象に整理すると次のようになった。（ｒ＝0.6328）
1位　議員が何に取り組んでいるのか見えない（-0.1370）
2位　一部の人の便宜を図るのは止めて欲しい（-0.1233）
3位　年1回のアンケート等一般市民の声を聞く仕組みが不足している（-0.0328）

これらの不満を解消することが満足度向上に効くことが明らかとなっている。
注）（　）内は標準偏回帰係数（＝全体満足度にどの位有効かを示す指標）である。

5.関連ＵＲＬ（市区町村議会議員満足度調査報告書）
(株)ワード研究所
http://www.word.co.jp/
市区町村議会議員満足度調査報告書
http://www.word.co.jp/pdf/04municipal-assemblyman.pdf

6.連絡先：不明点は下記にお問い合わせください。
市民満足学会・（株）ワード研究所
（担当：大島、冨樫、佐藤）
住所：千葉県浦安市美浜5−4−1107
電話：047-380-2454　
E-mail:info@word.co.jp